Kupci mogu otkazati svoju narudžbu uz puni povrat novca ako nije obrađena. Nakon što se obradi, E-infinity zadržava pravo odbiti zahtjev kupaca za otkazivanjem i oni nam mogu vratiti narudžbu samo u skladu s našim Pravilima povrata. Kupci nas mogu kontaktirati na [email protected] kako bi zatražili otkazivanje narudžbe.

Ako ste se predomislili u vezi s kupnjom, možete vratiti svoju narudžbu uz potpuni povrat novca o svom trošku u roku od 14 dana od primitka paketa ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

1. Proizvod je kupljen na našoj web stranici www.e-infin.com;
2. Proizvod je nov i neoštećen kako je primljen;
3. Sva originalna pakiranja proizvoda, dodaci, priručnici moraju nam se vratiti netaknuti;

Napomena 1: Razdoblje od 14 dana počinje od datuma isporuke nadalje kako je prikazano na stranici za praćenje, a razdoblje se računa na temelju kalendarskih dana.
Napomena 2: Bit će 20% naknade za obnavljanje zaliha za zahtjeve podnesene nakon razdoblja od 14 dana, a E-infinity će imati konačnu odluku hoće li vaši povrati biti prihvaćeni.
Napomena 3: Zahtjev za povrat novca zbog pada cijene možda neće biti prihvaćen nakon obrade narudžbe. Nakon što je narudžba poslana, neće biti povrata snižene cijene. Imat ćemo konačnu odluku o iznosu povrata, ako ga uopće bude.
Napomena 4: Narudžbu morate vratiti na povratnu adresu navedenu uz našu autorizaciju povrata. U protivnom možda nećete dobiti povrat novca.

Molimo kontaktirajte nas na [email protected] za autorizaciju povrata i poštansku adresu prije slanja vaše pošiljke. Izričito preporučamo da artikl pošaljete pouzdanom kuriru ili agentu za otpremu jer nećemo pokriti nikakvu štetu ili gubitak tijekom prijevoza. Zadržavamo pravo odbiti povrat ili ponuditi djelomični povrat za artikle vraćene u gore navedenim uvjetima koji nisu zadovoljavajući.

Ako u roku od 14 dana od primitka ustanovite da je vaš primljeni proizvod neispravan, ili ono što nazivamo artikal mrtav po dolasku (DOA) koji ne funkcionira kako bi trebao zbog grešaka u proizvodnji, kupci imaju pravo na puni povrat novca vrijednosti artikla s greškom ili njegove zamjene, osim povrata povratne poštarine, ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

1. Proizvod je kupljen na našoj web stranici www.e-infin.com;
2. Proizvod je nov i neoštećen kako je primljen;
3. Sva originalna pakiranja proizvoda, dodaci, priručnici moraju nam se vratiti netaknuti;
4. Proizvod je pregledan od strane proizvođača i potvrđeno je da ima tvorničke greške nakon što nam ga vratite.

Napomena 1: Razdoblje od 14 dana počinje od datuma isporuke nadalje kako je prikazano na stranici za praćenje, a razdoblje se računa na temelju kalendarskih dana. Ako se proizvod pronađe i prijavi neispravan nakon razdoblja od 14 dana, bit ćete pokriveni našim jednogodišnjim jamstvom. Molimo kontaktirajte naš CS tim na [email protected].
Napomena 2: Oštećenja na pakiranju ili kutiji se ne prihvaćaju kao slučaj DOA povrata i ti slučajevi nisu prihvatljivi za zamjenu ili puni povrat novca.

Molimo kontaktirajte nas na [email protected] za autorizaciju povrata i poštansku adresu prije slanja vaše pošiljke. Izričito preporučamo da artikl pošaljete pouzdanom kuriru ili dostavljaču jer nećemo pokriti nikakvu štetu ili gubitak tijekom transporta. Zadržavamo pravo odbiti povrat ili ponuditi djelomični povrat novca za artikle vraćene u gore navedenom stanju koje nije zadovoljavajuće.

Svi proizvodi koje prodajemo su iz uvoza i međunarodne verzije. Pokriveni su našim jamstvom od 12 mjeseci umjesto jamstvom proizvođača. Jamstvo počinje teći na dan primitka proizvoda.

Naše jamstvo pokriva proizvodne nedostatke kupljenih proizvoda. Za štete uzrokovane nezgodama ili ljudskim pogreškama, nažalost nisu uključene u jamstvo. Mi ćemo biti odgovorni za sve troškove rada za popravak neispravnih jedinica. Unutar jamstvenog razdoblja od 12 mjeseci, kupci će morati snositi poštarinu za vraćanje proizvoda nama, a mi ćemo pokriti troškove slanja proizvoda nakon usluge. Popravak obično traje oko 4 do 12 tjedana, ovisno o problemima, a mi ćemo vas obavještavati tijekom procesa. U slučaju da popravak zahtijeva dio koji je potrebno posebno naručiti od proizvođača, mogu nastati dodatni troškovi o kojima ćemo Vas obavijestiti u najkraćem mogućem roku. Punjači, baterije, USB kabeli i pribor kao takvi nisu pokriveni.

U slučaju da se neispravni proizvod ne može popraviti, ponudit ćemo vam identičnu, obnovljenu jedinicu prema našem nahođenju.

Napominjemo da se naše jamstvo ne prenosi ni na jednu drugu osobu osim na onu koja je od nas kupila predmet.