E-infinity colaborează cu o serie de curieri de încredere și reputați pentru livrări în întreaga lume, inclusiv DHL, Fedex, Royal Mail, DPD, Yodel, TNT, Toll etc. Veți primi un număr de urmărire pentru comanda dvs. după expedierea acesteia. Pentru detalii despre livrarea în regiunea dvs., puteți vizita regiunile în care funcționează coletul. În circumstanțe normale, curierii solicită semnătura destinatarului pentru livrarea coletului la livrare.

Oferim livrare gratuită în majoritatea țărilor. Pentru livrările în regiuni mai puțin accesibile sau considerate zone îndepărtate de către curier, costurile poștale suplimentare vor fi adăugate automat la finalizarea comenzii. Cu alte cuvinte, prețul pe care îl vedeți pe site-ul nostru web este final și nu trebuie să plătiți suplimentar, cu excepția cazului în care regiunea în care locuiți este considerată o zonă îndepărtată. Toate taxele vor fi afișate înainte de confirmarea plății.

E-infinity acceptă doar adrese fizice pentru expediere, din cauza restricțiilor de livrare impuse de curierii. Curierii solicită în mod normal destinatarilor să semneze pentru primirea coletului. Comanda dvs. va fi anulată și rambursată integral dacă adresa dvs. principală de livrare este o căsuță poștală sau o adresă virtuală.

E-infinity livrează indiferent unde locuiți. Principalele zone de servicii includ Regatul Unit, Uniunea Europeană, Statele Unite și Australia. Pentru restul lumii, E-infinity livrează la fel de mult ca și curierii noștri parteneri. Pentru a afla dacă se va livra în regiunea dvs., vă rugăm să consultați secțiunea de mai jos. Dacă regiunea dvs. nu este menționată, vă rugăm să contactați echipa noastră de clienți la [email protected].

Regatul Unit - Expediem rapid comenzile din depozitul nostru din Marea Britanie prin DHL, DPD, Royal Mail, UPS sau Yodel. Timpul de procesare a unei comenzi durează de obicei aproximativ 3 zile lucrătoare. Veți primi achiziția, de obicei, în a 5-a - a 12-a zi lucrătoare de la creditarea plății în contul nostru. Vă garantăm că prețurile pe care le vedeți pe site-ul nostru sunt finale și nu vor exista taxe sau impozite de plătit la sosirea produsului.

Uniunea Europeană - Expediem rapid comenzile prin DHL, DPD, La Poste sau UPS. Timpul de procesare a unei comenzi durează de obicei aproximativ 3 zile lucrătoare. Veți primi achiziția, de obicei, în a 7-a - a 14-a zi lucrătoare după ce plata este creditată în contul nostru. Vă garantăm că prețurile pe care le vedeți pe site-ul nostru sunt finale și nu vor exista taxe sau impozite de plătit la sosirea produsului.

Statele Unite - Expediem rapid comenzile din Hong Kong prin FedEx, UPS sau USPS. Timpul de procesare a unei comenzi durează de obicei aproximativ 2-3 zile lucrătoare. Veți primi achiziția, de obicei, în a 4-a - a 7-a zi lucrătoare după ce plata este creditată în contul nostru. Vă garantăm că prețurile pe care le vedeți pe site-ul nostru sunt finale și nu vor exista taxe sau impozite de plătit la sosirea produsului.

Australia - Expediem rapid comenzile din Hong Kong. Timpul de procesare a unei comenzi durează de obicei aproximativ 2-3 zile lucrătoare. Veți primi achiziția, de obicei, în a 5-a - a 10-a zi lucrătoare după ce plata este creditată în contul nostru. Clienții pot fi supuși taxelor de import atunci când comanda ajunge în țara dvs.

Restul lumii - Expediem comenzile prin FedEx, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Timpul de procesare a unei comenzi durează de obicei aproximativ 1 zi lucrătoare. Veți primi achiziția, de obicei, în a 2-a - a 6-a zi lucrătoare după ce plata este creditată în contul nostru. Clienții pot fi supuși taxelor de import atunci când comanda ajunge în țara dvs.

E-infinity nu permite nicio modificare sau actualizare a adresei de livrare după plasarea cu succes a unei comenzi (în special după expedierea comenzii) pentru protejarea ambelor părți împotriva posibilității de pierdere a coletului. În cazul în care ați comandat folosind o adresă de livrare eronată, vă recomandăm să contactați echipa noastră de clienți la [email protected] cât mai curând posibil pentru a reține comanda, a o anula și a vi se rambursa contravaloarea acesteia. Puteți plasa o nouă comandă folosind adresa de livrare fără erori. Vă rugăm să rețineți că orice solicitare de anulare și rambursare a comenzii din cauza unei adrese de livrare eronate va fi acceptată numai înainte de procesarea comenzii.

În cazurile în care curierul nu v-a livrat coletul în 25 de zile lucrătoare de la expediere, conform paginii lor de urmărire, E-infinity va emite o rambursare integrală.

În cazurile în care livrarea a fost efectuată și este disponibilă o dovadă de livrare (POD) de la curier, dar nu ați primit coletul fizic, vom face tot posibilul să vă ajutăm în investigarea unui colet pierdut, deschizând un dosar la aceștia pentru a obține orice compensație din partea curierului.

Mai presus de toate, clienții sunt responsabili pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete. E-infinity își rezervă dreptul de a respinge emiterea oricărei rambursări pentru cazurile de colete pierdute din cauza unei adrese eronate și/sau incomplete. Clienților li se recomandă să contacteze echipa noastră de clienți la [email protected] în cazul nerecepționării coletului dincolo de termenul rezonabil. Pentru termenul nostru de livrare, detalii pot fi găsite la secțiunea Regiuni, în secțiunea Servicii și Timpi de livrare.