Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν την παραγγελία τους για πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν δεν έχει διεκπεραιωθεί. Μετά την επεξεργασία της, η E-infinity διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί το αίτημα ακύρωσης των πελατών και μπορούν να επιστρέψουν την παραγγελία σε εμάς μόνο σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας στο [email protected] για να ζητήσουν ακύρωση παραγγελίας.

Εάν έχετε αλλάξει γνώμη σχετικά με μια αγορά, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας για πλήρη επιστροφή χρημάτων με δικό σας κόστος εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος σας, δεδομένου ότι πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

1. Το προϊόν αγοράζεται από τον ιστότοπό μας www.e-infin.com.
2. Το προϊόν είναι καινούργιο και άθικτο όπως παραλήφθηκε.
3. Όλες οι αυθεντικές συσκευασίες προϊόντων, αξεσουάρ, εγχειρίδια πρέπει να μας επιστραφούν άθικτα.

Σημείωση 1: Η περίοδος των 14 ημερών ξεκινά από την ημερομηνία παράδοσης και μετά, όπως φαίνεται στη σελίδα παρακολούθησης και η περίοδος υπολογίζεται με βάση τις ημερολογιακές ημέρες.
Σημείωση 2: Για αιτήματα που υποβάλλονται μετά την περίοδο των 14 ημερών, θα υπάρχει χρέωση 20% και το E-infinity θα έχει την τελική απόφαση εάν θα γίνουν δεκτές οι επιστροφές σας.
Σημείωση 3: Το αίτημα επιστροφής χρημάτων λόγω πτώσης τιμής ενδέχεται να μην ικανοποιηθεί μετά την επεξεργασία μιας παραγγελίας. Δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων για πτώση τιμής μετά την αποστολή της παραγγελίας. Θα έχουμε την τελική απόφαση για το ποσό της επιστροφής χρημάτων, εάν υπάρχει, θα δοθεί.
Σημείωση 4: Πρέπει να επιστρέψετε την παραγγελία στη διεύθυνση επιστροφής που παρέχεται μαζί με την εξουσιοδότηση επιστροφής μας. Διαφορετικά, ενδέχεται να μην λάβετε καμία επιστροφή χρημάτων.

Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] για εξουσιοδότηση επιστροφής και για τη διεύθυνση ταχυδρομείου πριν στείλετε το δέμα σας. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να στείλετε το αντικείμενο με έναν αξιόπιστο ταχυμεταφορέα ή ναυτιλιακό πράκτορα, καθώς δεν θα καλύψουμε τυχόν ζημιές ή απώλειες κατά τη μεταφορά. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές ή να προσφέρουμε μερική επιστροφή χρημάτων για αντικείμενα που επιστρέφονται υπό λιγότερο από ικανοποιητικές συνθήκες που αναφέρονται παραπάνω.

Εάν διαπιστώσετε, εντός 14 ημερών από την παραλαβή, ότι το προϊόν που λάβατε είναι ελαττωματικό ή αυτό που ονομάζουμε αντικείμενο νεκρού κατά την άφιξη (DOA) που δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε λόγω κατασκευαστικών ελαττωμάτων, οι πελάτες δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων της αξίας του ελαττωματικού αντικειμένου ή αντικατάσταση αυτού, εκτός από επιστροφή χρημάτων στα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής, εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

1. Το προϊόν αγοράζεται από τον ιστότοπό μας www.e-infin.com.
2. Το προϊόν είναι καινούργιο και άθικτο όπως παραλήφθηκε.
3. Όλες οι αυθεντικές συσκευασίες προϊόντων, αξεσουάρ, εγχειρίδια πρέπει να μας επιστραφούν άθικτα.
4. Το ίδιο το προϊόν εξετάζεται από τον κατασκευαστή και επιβεβαιώνεται ότι έχει κατασκευαστικό ελάττωμα μετά την επιστροφή του σε εμάς.

Σημείωση 1: Η περίοδος των 14 ημερών ξεκινά από την ημερομηνία παράδοσης και μετά, όπως φαίνεται στη σελίδα παρακολούθησης και η περίοδος υπολογίζεται με βάση τις ημερολογιακές ημέρες. Εάν το προϊόν βρεθεί και δηλωθεί ελαττωματικό πέραν της περιόδου των 14 ημερών, θα καλύπτεστε από την υπηρεσία εγγύησης 1 έτους. Επικοινωνήστε με την ομάδα CS μας στη διεύθυνση [email protected].
Σημείωση 2: Ζημιές στη συσκευασία ή στο κουτί δεν γίνονται δεκτές ως περίπτωση επιστροφών DOA και αυτές οι περιπτώσεις δεν είναι επιλέξιμες για ανταλλαγή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] για εξουσιοδότηση επιστροφής και για τη διεύθυνση ταχυδρομείου πριν στείλετε το δέμα σας. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να στείλετε το αντικείμενο με έναν αξιόπιστο ταχυμεταφορέα ή μεταφορικό πράκτορα, καθώς δεν θα καλύψουμε ζημιές ή απώλειες κατά τη μεταφορά. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές ή να προσφέρουμε μερική επιστροφή χρημάτων για αντικείμενα που επιστρέφονται σε λιγότερο από την ικανοποιητική κατάσταση που αναφέρεται παραπάνω.

Όλα τα προϊόντα που πουλάμε είναι εισαγωγικά και διεθνή έκδοση. Καλύπτονται από την 12μηνη εγγύησή μας αντί της εγγύησης του κατασκευαστή. Η εγγύηση ξεκινά από την ημέρα που θα παραλάβετε το προϊόν σας.

Η εγγύησή μας καλύπτει ελαττώματα κατασκευής των προϊόντων που αγοράσατε. Για ζημιές που προκαλούνται από ατυχήματα ή ανθρώπινα λάθη, δυστυχώς δεν περιλαμβάνονται στην εγγύηση. Θα είμαστε υπεύθυνοι για όλα τα εργατικά έξοδα για την επισκευή των ελαττωματικών μονάδων. Εντός της περιόδου εγγύησης των 12 μηνών, οι πελάτες θα πρέπει να επιβαρυνθούν με τα ταχυδρομικά τέλη για την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς και εμείς θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής του προϊόντος πίσω σε εσάς μετά το σέρβις. Η επισκευή διαρκεί συνήθως περίπου 4 έως 12 εβδομάδες ανάλογα με τα προβλήματα και θα σας κρατάμε ενήμερους κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Σε περίπτωση που η επισκευή απαιτεί ένα ανταλλακτικό που πρέπει να παραγγελθεί ειδικά από τον κατασκευαστή, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετα έξοδα και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό. Οι φορτιστές, οι μπαταρίες, τα καλώδια USB και τα αξεσουάρ ως τέτοια δεν καλύπτονται.

Σε περίπτωση που το ελαττωματικό προϊόν δεν είναι επισκευάσιμο, θα σας προσφέρουμε μια πανομοιότυπη, ανακαινισμένη μονάδα κατά την κρίση μας.

Λάβετε υπόψη ότι η εγγύησή μας δεν μεταβιβάζεται σε κανένα άλλο άτομο εκτός από αυτόν που αγόρασε το προϊόν από εμάς.