Asiakkaat voivat peruuttaa tilauksensa saadakseen täyden hyvityksen, jos sitä ei ole käsitelty. Käsittelyn jälkeen E-infinity pidättää oikeuden evätä asiakkaiden peruutuspyynnöt ja he voivat palauttaa tilauksen meille vain palautuskäytäntömme mukaisesti. Asiakkaat voivat ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected] pyytääkseen tilauksen peruuttamista.

Jos olet muuttanut mieltäsi ostoksesta, voit palauttaa tilauksesi täyden hyvityksen saamiseksi omalla kustannuksellasi 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

1. Tuote on ostettu verkkosivuiltamme www.e-infin.com;
2. Tuote on uusi ja vahingoittumaton sellaisena kuin se vastaanotettiin;
3. Kaikki alkuperäiset tuotepakkaukset, lisävarusteet ja oppaat on palautettava meille ehjinä;

Huomautus 1: 14 päivän jakso alkaa toimituspäivästä eteenpäin, kuten seurantasivulla näkyy, ja ajanjakso lasketaan kalenteripäivien perusteella.
Huomautus 2: 14 päivän jakson jälkeen tehdyistä pyynnöistä peritään 20 % varastomaksu, ja E-infinityllä on lopullinen päätös, hyväksytäänkö palautuksesi.
Huomautus 3: Hinnan laskusta johtuvaa hyvityspyyntöä ei välttämättä käsitellä tilauksen käsittelyn jälkeen. Hinnanpudotusta ei palauteta tilauksen lähettämisen jälkeen. Meillä on lopullinen päätös mahdollisen hyvityksen määrästä.
Huomautus 4: Sinun on palautettava tilaus palautusoikeutemme mukana annettuun palautusosoitteeseen. Muuten et ehkä saa hyvitystä.

Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] saadaksesi palautusvaltuutuksen ja postiosoitteen ennen pakettisi lähettämistä. Suosittelemme, että lähetät tuotteen luotettavan kuriirin tai kuljetusliikkeen kanssa, koska emme korvaa kuljetuksen aikana aiheutuneita vaurioita tai menetyksiä. Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksista tai tarjota osittaista hyvitystä tavaroista, jotka palautetaan yllä mainituissa epätyydyttävissä olosuhteissa.

Jos huomaat 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, että vastaanottamasi tuotteesi on viallinen tai niin sanottu "dead-on-arrival" (DOA) -tuote, joka ei toimi kuten pitäisi valmistusvirheiden vuoksi, asiakkailla on oikeus täyden hyvitykseen viallisen tuotteen arvosta tai sen vaihdosta, lukuun ottamatta palautuksen postimaksujen palautusta, mikäli seuraavat ehdot täyttyvät:

1. Tuote on ostettu verkkosivuiltamme www.e-infin.com;
2. Tuote on uusi ja vahingoittumaton sellaisena kuin se vastaanotettiin;
3. Kaikki alkuperäiset tuotepakkaukset, lisävarusteet ja oppaat on palautettava meille ehjinä;
4. Valmistaja tarkastaa tuotteen itse ja vahvistaa, että siinä on valmistusvirheitä sen jälkeen, kun se on palautettu meille.

Huomautus 1: 14 päivän jakso alkaa toimituspäivästä eteenpäin, kuten seurantasivulla näkyy, ja ajanjakso lasketaan kalenteripäivien perusteella. Jos tuote havaitaan ja siitä ilmoitetaan vialliseksi 14 päivän jakson jälkeen, sinulle kuuluu 1 vuoden takuupalvelumme. Ota yhteyttä CS-tiimiimme osoitteessa [email protected].
Huomautus 2: Pakkauksessa tai laatikossa olevia vaurioita ei hyväksytä DOA-palautustapauksina, eivätkä nämä tapaukset ole oikeutettuja vaihtoon tai täyden hyvitykseen.

Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] saadaksesi palautusvaltuutuksen ja postiosoitteen ennen pakettisi lähettämistä. Suosittelemme, että lähetät tuotteen luotettavan kuriirin tai kuljetusliikkeen kanssa, sillä emme korvaa kuljetuksen aikana aiheutuneita vaurioita tai menetyksiä. Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksista tai tarjota osittaista hyvitystä tavaroista, jotka on palautettu yllä mainitussa huonommassa kunnossa.

Kaikki myymämme tuotteet ovat tuontia ja kansainvälistä versiota. Ne kuuluvat 12 kuukauden takuumme piiriin valmistajan takuun sijaan. Takuu alkaa päivästä, jolloin saat tuotteen.

Takuumme kattaa ostettujen tuotteiden valmistusvirheet. Tapaturman tai inhimillisen erehdyksen aiheuttamat vahingot eivät valitettavasti sisälly takuuseen. Vastaamme kaikista viallisten yksiköiden korjaamisesta aiheutuvista työkustannuksista. 12 kuukauden takuuajan kuluessa asiakkaan tulee maksaa postikulut tuotteen palauttamisesta meille, ja me katamme tuotteen toimituskulut takaisin sinulle huollon jälkeen. Korjaus kestää yleensä noin 4-12 viikkoa ongelmista riippuen, ja pidämme sinut ajan tasalla prosessin aikana. Mikäli korjaus vaatii osan, joka on tilattava erikseen valmistajalta, voi syntyä lisäkustannuksia ja ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian. Laturit, akut, USB-kaapelit ja lisävarusteet eivät sisälly sellaisinaan.

Mikäli viallista tuotetta ei voida korjata, tarjoamme sinulle identtisen, kunnostetun yksikön harkintamme mukaan.

Huomaa, että takuumme ei ole siirrettävissä kenellekään muulle kuin sille, joka osti tuotteen meiltä.