Az E-infinity számos megbízható és jó hírű futárszolgálattal működik együtt a világ minden tájára történő szállításhoz, beleértve a DHL-t, a FedEx-et, a Royal Mailt, a DPD-t, a Yodel-t, a TNT-t, a Toll-t stb. A megrendelés feladása után követési számot kap. Az Ön régiójában történő szállítással kapcsolatos részletekért látogasson el az adott régióba. Normál körülmények között a futárszolgálatok megkövetelik, hogy a címzett aláírja a csomag átvételét a kézbesítéskor.

A legtöbb országba ingyenes szállítást kínálunk. A kevésbé megközelíthető vagy távolinak tekintett régiókba történő futárszolgálattal történő szállítás esetén a pénztárnál automatikusan felszámítjuk a postaköltséget. Más szóval, a weboldalunkon látható ár végleges, és nem kell pluszban fizetnie, kivéve, ha a lakóhelye szerinti régió távoli területnek minősül. Minden díjat a fizetés visszaigazolása előtt feltüntetünk.

Az E-infinity a futárszolgálatok kézbesítési korlátozásai miatt csak fizikai címeket fogad el feladásra. A futárszolgálatok általában megkövetelik a címzettektől, hogy aláírják a csomag átvételét. A megrendelését töröljük, és a teljes összeget visszatérítjük, ha az elsődleges szállítási címe postafiók vagy virtuális cím.

Az E-infinity bárhová szállít. A főbb szolgáltatási területek közé tartozik az Egyesült Királyság, az Európai Unió, az Egyesült Államok és Ausztrália. A világ többi részére az E-infinity annyit szállít, amennyit partner futárszolgálataink szállítanak. Ha meg szeretné tudni, hogy az Ön régiójába szállítanak-e, kérjük, tekintse meg az alábbi részt. Ha a régiója nincs megadva, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a [email protected] címen.

Egyesült Királyság - Megrendeléseinket brit raktárunkból DHL, DPD, Royal Mail, UPS vagy Yodel szolgáltatással gyorsítottuk. A rendelés feldolgozási ideje általában körülbelül 3 munkanap. A vásárlását általában az 5. és 12. munkanapon belül kapja meg, miután a fizetése jóváírásra kerül a számlánkon. Garantáljuk, hogy a weboldalunkon látható árak véglegesek, és a termék megérkezésekor nem kell semmilyen adót vagy vámot fizetni.

Európai Unió - Megrendeléseinket DHL, DPD, La Poste vagy UPS szolgáltatással gyorsítottuk. A rendelések feldolgozása általában körülbelül 3 munkanapot vesz igénybe. A vásárlást általában a fizetés számlánkra való jóváírását követő 7-14. munkanapon kapja meg. Biztosítjuk, hogy a weboldalunkon látható árak véglegesek, és a termék megérkezésekor nem kell semmilyen adót vagy vámot fizetni.

Egyesült Államok - Hongkongból származó megrendeléseinket gyorsított szállítással kézbesítjük FedEx, UPS vagy USPS szolgáltatással. A rendelések feldolgozása általában körülbelül 2-3 munkanapot vesz igénybe. A vásárlást általában a fizetés számlánkra való jóváírását követő 4-7. munkanapon kapja meg. Biztosítjuk, hogy a weboldalunkon látható árak véglegesek, és a termék megérkezésekor nem kell semmilyen adót vagy vámot fizetni.

Ausztrália - Hongkongból származó megrendeléseinket gyorsított szállítással kézbesítjük. A rendelések feldolgozása általában körülbelül 2-3 munkanapot vesz igénybe. A vásárlást általában a fizetés számlánkra való jóváírását követő 5-10. munkanapon kapja meg. Előfordulhat, hogy az ügyfeleknek behozatali vámot kell fizetniük, amikor a megrendelés megérkezik az Ön országába.

A világ többi része - Hacsak másképp nem jelezzük, a megrendeléseinket FedEx-szel gyorsított módon kézbesítjük. A megrendelések feldolgozási ideje általában körülbelül 1 munkanap. A vásárlást általában a 2.-6. munkanapon kapja meg, miután a fizetés jóváírásra kerül a számlánkon. Előfordulhat, hogy az ügyfeleknek behozatali vámot kell fizetniük, amikor a megrendelés megérkezik az Ön országába.

Az E-infinity nem engedélyezi a szállítási cím módosítását vagy frissítését a megrendelés sikeres leadása után (különösen a megrendelés feladása után) mindkét fél védelme érdekében az elveszett csomagok elkerülése érdekében. Abban az esetben, ha hibás szállítási címmel rendelt, javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a [email protected] címen, hogy a megrendelést visszatartsuk, töröljük és visszatérítsük. A hibátlan szállítási címmel új megrendelést adhat le. Felhívjuk figyelmét, hogy a hibás szállítási cím miatti megrendelés lemondására és visszatérítésére irányuló kérelmeket csak a megrendelés feldolgozása előtt fogadjuk el.

Abban az esetben, ha a futár a nyomonkövetési oldaluk szerint a feladást követő 25 munkanapon belül nem kézbesíti a csomagot, az E-infinity teljes visszatérítést biztosít.

Abban az esetben, ha a kézbesítés megtörtént, és a kézbesítésről szóló igazolás (POD) rendelkezésre áll a futártól, de Ön fizikailag nem kapta meg a csomagot, mindent megteszünk, hogy segítsünk az elveszett csomag kivizsgálásában, és egy ügyet nyitunk velük, hogy a futár által kifizetett kártérítést megkaphassa.

Mindenekelőtt az ügyfelek felelősek a helyes és teljes szállítási cím megadásáért. Az E-infinity fenntartja a jogot, hogy megtagadja a visszatérítést az elveszett csomagok esetén a hibás és/vagy hiányos cím miatt. Az ügyfeleknek azt javasoljuk, hogy vegyék fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a [email protected] címen, ha a csomag kézbesítését az ésszerű időn túl nem végzik. A kézbesítési időkeretről a Szolgáltatásban szereplő régiók és a kézbesítési időkeret részben talál részleteket.