Az ügyfelek lemondhatják megrendelésüket a teljes visszatérítés érdekében, ha azt nem dolgozták fel. A feldolgozást követően az E-infinity fenntartja a jogot, hogy megtagadja az ügyfelek lemondási kérelmét, és csak a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően tudja visszaküldeni nekünk a megrendelést. Az ügyfelek kapcsolatba léphetnek velünk a [email protected] e-mail címen, és kérhetik megrendelésük törlését.

Ha meggondolta magát egy vásárlással kapcsolatban, a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti megrendelését teljes árának visszatérítése érdekében, amennyiben az alábbi feltételek teljesülnek:

1. A terméket a www.e-infin.com weboldalunkról vásárolta;
2. A termék új és sértetlen az átvétel állapotában;
3. Minden eredeti termékcsomagolást, tartozékot, kézikönyvet sértetlenül vissza kell juttatni részünkre;

1. megjegyzés: A 14 napos időszak a kézbesítés napjától kezdődik, ahogy az a nyomkövető oldalon látható, és az időszakot naptári napok alapján számoljuk.
2. megjegyzés: A 14 napos időszak után benyújtott kérésekre 20%-os készlet-feltöltési díjat kell fizetni, és az E-infinity dönti el, hogy elfogadják-e a visszaküldéseket.
3. megjegyzés: Az árcsökkenés miatti visszatérítési kérelmet a megrendelés feldolgozása után nem lehet teljesíteni. A megrendelés feladását követően az árcsökkenés visszatérítésére nem kerül sor. Miénk lesz a végső döntés arról, hogy mekkora összegű visszatérítést adunk, ha van ilyen.
4. megjegyzés: A megrendelést vissza kell küldenie a visszaküldési engedélyünkben megadott visszaküldési címre. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy nem kap visszatérítést.

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen a visszaküldési engedélyért és a postai címért a csomag elküldése előtt. Nyomatékosan javasoljuk, hogy a terméket megbízható futárral vagy szállítmányozóval küldje el, mivel a szállítás során keletkező károkért vagy veszteségekért nem vállalunk fedezetet. Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a visszaküldést, vagy részleges visszatérítést ajánljunk fel a fent említett kevésbé kielégítő feltételekkel visszaküldött termékekért.

Ha a kézhezvételtől számított 14 napon belül úgy találja, hogy az átvett termék hibás, vagy az általunk beérkező árucikk (DOA) gyártási hibák miatt nem működik megfelelően, az ügyfelek jogosultak a teljes ár visszatérítésére. a hibás termék értékéből vagy annak cseréjéből, a postaköltség visszatérítésén kívül, az alábbi feltételek teljesülése esetén:

1. A terméket a www.e-infin.com weboldalunkról vásárolta;
2. A termék új és sértetlen az átvétel állapotában;
3. Minden eredeti termékcsomagolást, tartozékot, kézikönyvet sértetlenül vissza kell juttatni részünkre;
4. Magát a terméket a gyártó megvizsgálja, és a hozzánk való visszajuttatást követően megerősíti, hogy gyártási hibája(i).

1. megjegyzés: A 14 napos időszak a kézbesítés napjától kezdődik, ahogy az a nyomkövető oldalon látható, és az időszakot naptári napok alapján számoljuk. Ha a terméket 14 napon túl hibásnak találják és jelentették, 1 év garanciális szolgáltatásunk vonatkozik rád. Kérjük, lépjen kapcsolatba CS csapatunkkal a [email protected] címen.
2. megjegyzés: A csomagoláson vagy a dobozon keletkezett sérüléseket nem fogadják el a DOA visszaküldésekor, és ezek az esetek nem jogosultak cserére vagy teljes visszatérítésre.

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen a visszaküldési engedélyért és a postai címért a csomag elküldése előtt. Nyomatékosan javasoljuk, hogy a terméket megbízható futárral vagy szállítmányozóval küldje el, mivel a szállítás során keletkezett károkért vagy elvesztésért nem vállalunk fedezetet. Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a visszaküldést, vagy részleges visszatérítést ajánljunk fel a fent említett kevésbé kielégítő állapotban visszaküldött termékekért.

Minden általunk forgalmazott termék import és nemzetközi változat. A gyártói garancia helyett 12 hónapos garanciánk vonatkozik rájuk. A garancia a termék átvételének napján kezdődik.

Garanciánk a megvásárolt termékek gyártási hibáira terjed ki. Balesetből vagy emberi mulasztásból eredő károkra sajnos nem vonatkozik a garancia. A hibás egységek javításának minden munkaköltségét mi vállaljuk. A 12 hónapos jótállási időn belül a vásárlóknak viselniük kell a termék visszaküldésének postaköltségét, és mi álljuk a termék szervizelés utáni visszaszállításának költségeit. A javítás általában 4-12 hetet vesz igénybe a problémáktól függően, és a folyamat során folyamatosan tájékoztatjuk Önt. Abban az esetben, ha a javításhoz olyan alkatrészre van szükség, amelyet külön a gyártótól kell megrendelni, további költségek merülhetnek fel, és amint lehetséges, értesítjük Önt. A töltőkre, akkumulátorokra, USB-kábelekre és tartozékokra, mint olyanokra, nem vonatkozik.

Abban az esetben, ha a hibás termék nem javítható, saját belátásunk szerint egy azonos, felújított egységet kínálunk Önnek.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a garanciánk nem ruházható át más személyre, mint arra, aki a terméket tőlünk vásárolta.