Spoločnosť E-infinity spolupracuje s množstvom dôveryhodných a renomovaných kuriérskych spoločností pre prepravu zásielok po celom svete vrátane DHL, Fedex, Royal Mail, DPD, Yodel, TNT, Toll atď. Po odoslaní objednávky dostanete sledovacie číslo. Podrobnosti o preprave vo vašom regióne nájdete na stránke Regióny, kde pôsobíme. Za normálnych okolností kuriéri vyžadujú, aby príjemca pri doručení balíka podpísal.

Ponúkame dopravu zdarma do väčšiny krajín. V prípade doručenia do oblastí, ktoré sú menej dostupné alebo ktoré kuriéri považujú za odľahlé, sa pri platbe automaticky pripočítajú dodatočné náklady na poštovné. Inými slovami, cena, ktorú vidíte na našej webovej stránke, je konečná a nemusíte platiť navyše, pokiaľ sa región, v ktorom bývate, nepovažuje za odľahlú oblasť. Všetky poplatky budú zobrazené pred potvrdením platby.

Spoločnosť E-infinity akceptuje na podanie iba fyzické adresy z dôvodu obmedzení doručovania kuriérmi. Kuriéri zvyčajne vyžadujú, aby príjemcovia podpísali prevzatie balíka. Ak je vašou primárnou dodacou adresou P.O. Box alebo virtuálna adresa, vaša objednávka bude zrušená a platba vám bude vrátená v plnej výške.

Spoločnosť E-infinity doručuje bez ohľadu na to, kde bývate. Medzi hlavné oblasti služieb patrí Spojené kráľovstvo, Európska únia, Spojené štáty americké a Austrália. Do zvyšku sveta spoločnosť E-infinity doručuje toľko, koľko doručujú naši partnerskí kuriéri. Ak chcete zistiť, či bude doručenie do vášho regiónu, pozrite si nižšie uvedenú časť. Ak váš región nie je uvedený, neváhajte kontaktovať náš tím pre správu zásielok na adrese [email protected].

Spojené kráľovstvo - Naše objednávky z nášho skladu v Spojenom kráľovstve odosielame expresne prostredníctvom DHL, DPD, Royal Mail, UPS alebo Yodel. Doba spracovania objednávky trvá zvyčajne približne 3 pracovné dni. Svoj nákup dostanete zvyčajne 5. až 12. pracovný deň po pripísaní platby na náš účet. Zaručujeme, že ceny, ktoré vidíte na našej stránke, sú konečné a po doručení produktu sa neplatia žiadne dane ani clá.

Európska únia - Naše objednávky odosielame expresne prostredníctvom DHL, DPD, La Poste alebo UPS. Spracovanie objednávky zvyčajne trvá približne 3 pracovné dni. Svoj nákup dostanete zvyčajne 7. až 14. pracovný deň po pripísaní platby na náš účet. Zaujímame vás, že ceny, ktoré vidíte na našej stránke, sú konečné a po doručení produktu sa neplatia žiadne dane ani clá.

Spojené štáty - Naše objednávky z Hongkongu odosielame expresne prostredníctvom spoločností FedEx, UPS alebo USPS. Spracovanie objednávky zvyčajne trvá približne 2-3 pracovné dni. Svoj nákup dostanete zvyčajne 4. až 7. pracovný deň po pripísaní platby na náš účet. Zabezpečujeme vám, že ceny, ktoré vidíte na našej stránke, sú konečné a po doručení produktu sa neplatia žiadne dane ani clá.

Austrália - Naše objednávky z Hongkongu odosielame expresne. Spracovanie objednávky zvyčajne trvá približne 2-3 pracovné dni. Svoj nákup dostanete zvyčajne 5. až 10. pracovný deň po pripísaní platby na náš účet. Zákazníci môžu byť po doručení objednávky do vašej krajiny podliehajúci dovoznému clu.

Zvyšok sveta - Naše objednávky odosielame expresne prostredníctvom spoločnosti FedEx, pokiaľ nie je uvedené inak. Spracovanie objednávky trvá zvyčajne približne 1 pracovný deň. Svoj nákup dostanete zvyčajne 2. až 6. pracovný deň po pripísaní platby na náš účet. Zákazníci môžu byť po doručení objednávky do vašej krajiny podliehajúci dovoznému clu.

Spoločnosť E-infinity neumožňuje žiadnu zmenu ani aktualizáciu dodacej adresy po úspešnom zadaní objednávky (najmä po odoslaní objednávky) z dôvodu ochrany oboch strán pred možnosťou straty balíka. V prípade, že ste si objednali s použitím chybnej dodacej adresy, odporúčame vám čo najskôr kontaktovať náš tím zákazníckej podpory na adrese [email protected], aby sme objednávku zadržali, zrušili a vrátili vám peniaze. Novú objednávku môžete zadať s použitím bezchybnej dodacej adresy. Upozorňujeme, že akákoľvek žiadosť o zrušenie objednávky a vrátenie peňazí z dôvodu chybnej dodacej adresy bude akceptovaná až pred spracovaním objednávky.

V prípadoch, keď vám kuriér nedoručí balík do 25 pracovných dní od odoslania podľa jeho stránky sledovania, spoločnosť E-infinity vám vráti plnú sumu.

V prípadoch, keď bolo doručenie uskutočnené a od kuriéra je k dispozícii potvrdenie o doručení (POD), ale balík ste fyzicky neprevzali, urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli pri vyšetrovaní strateného balíka, a to začatím konania s nimi, aby sme od kuriéra získali akúkoľvek kompenzáciu.

Zákazníci sú predovšetkým zodpovední za poskytnutie správnej a úplnej dodacej adresy. Spoločnosť E-infinity si vyhradzuje právo odmietnuť vyplatenie akejkoľvek náhrady v prípade strateného balíka z dôvodu chybnej a/alebo neúplnej adresy. Zákazníkom sa odporúča kontaktovať náš tím pre správu zásielok na adrese [email protected] v prípade nedoručenia balíka po uplynutí primeranej lehoty. Podrobnosti o našom časovom rámci doručenia nájdete v časti Regióny v službe a časovom rámci doručenia.